El 016 recibe más de 59.000 consultas en los primeros seis meses del año 2024
En un informe reciente, se ha revelado que el 016, el servicio de atención a víctimas de violencia de género, ha recibido un total de más de 59.000 consultas durante los primeros seis meses del año 2024. Esta cifra refleja la creciente demanda de apoyo y ayuda por parte de las víctimas de violencia de género en España. El aumento en el número de consultas demuestra la importancia de este servicio y la necesidad de continuar trabajando para mejorar la protección y el apoyo a las víctimas de este tipo de violencia. En los próximos párrafos, se analizarán con más detalle las cifras y las tendencias detrás de esta creciente demanda de ayuda.
Servicio de ayuda a víctimas de violencia recibe más de 58.000 consultas en el primer semestre de 2024
El servicio telefónico de información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial a todas las formas de violencia contra las mujeres, el 016, ha recibido 58.928 consultas entre enero y junio de 2024, lo que supone una media de 323 atenciones diarias. Aunque se registra un 2,1% menos que en el mismo período de 2023, cuando se registraron 60.247 consultas, el Ministerio de Igualdad destaca la importancia de este servicio para las víctimas de violencia.
El número telefónico de marcación abreviada 016 ha recibido en lo que va de año 50.616 llamadas, mientras que también se han registrado 2.943 consultas por WhatsApp en el número 600 000 016, 4.779 chats online en la página web de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género y 590 correos electrónicos a '[email protected]'.
Datos destacados
De los datos se desprende que el 74,7% de las consultas hasta junio fueron realizadas por la propia víctima, con un total de 44.053, seguidas por personas allegadas o del entorno que suponen el 19,2% del total.
En cuanto al motivo de las consultas, el 85,9% corresponde a casos de violencia por parte de la pareja o expareja; un 5,3% a violencia sexual; un 5,2% a violencia familiar y un 2%, a otros tipos de violencia.
El Ministerio de Igualdad recuerda que el 016 es un número de teléfono gratuito y confidencial que no deja rastro en la factura y que atiende las 24 horas del día en 53 idiomas. Es también accesible para personas con discapacidad auditiva o del habla y baja visión.
Además de ofrecer información general, cuenta con un servicio de asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata y también deriva las llamadas de emergencia al 112, está coordinado con los servicios similares de las Comunidades Autónomas y ofrece información a las víctimas y sus entornos sobre qué hacer.
Igualmente, informa sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de violencias machistas.
Deja una respuesta