Según los últimos informes, las quejas presentadas al Defensor del Pueblo desde Castilla-La Mancha han experimentado un incremento significativo del 14,07%. Esta cifra revela un aumento considerable en la insatisfacción de los ciudadanos con respecto a diversos aspectos de la gestión pública en la región. Dichas quejas abarcan desde problemas relacionados con la sanidad y la educación hasta reclamaciones referentes a la administración de justicia y servicios sociales. Este preocupante incremento evidencia la necesidad de una mayor atención por parte de las autoridades competentes en la resolución de los conflictos planteados por los habitantes de Castilla-La Mancha, así como la importancia de fortalecer los mecanismos de control y transparencia en la gestión gubernamental.
El Defensor del Pueblo registra un aumento del 14,07% en las quejas provenientes de Castilla-La Mancha
En el año 2023, el Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha llevado a cabo la tramitación de un total de 35.603 expedientes, lo que representa un incremento de 4.151 expedientes con respecto al año anterior. Se recibieron un total de 34.926 quejas, lo que supone un incremento de 3.849 quejas en comparación con el año anterior. Además, se recibieron 389 solicitudes de interposición de recursos de inconstitucionalidad y de amparo ante el Tribunal Constitucional, así como se iniciaron 288 actuaciones de oficio ante diversas administraciones.
Desde la región de Castilla-La Mancha se emitieron un total de 1.499 quejas, lo que representa un aumento del 14,07% en comparación con el año anterior. Estas quejas dieron lugar a la tramitación de 2.366 resoluciones dirigidas a las distintas administraciones, incluyendo recomendaciones, sugerencias, recordatorios de deberes legales y advertencias.
Ángel Gabilondo ha destacado la importancia de presentar el informe anual como una forma de evaluar la situación de los derechos fundamentales a partir de las quejas recibidas. Ha alertado sobre la necesidad de mejorar los servicios públicos esenciales, especialmente en el ámbito de la sanidad, para no descuidar las necesidades de los ciudadanos más vulnerables.
Las quejas ciudadanas en 2023 estuvieron relacionadas con diversos temas como la administración de la Justicia, la Seguridad Social, el asilo, la educación y la sanidad. Específicamente en materia sanitaria, las quejas se centraron en el aumento de los tiempos de espera para atención especializada, la falta de recursos para la salud mental, la saturación de los servicios de atención primaria y urgencias hospitalarias, así como las dificultades para acceder a tratamientos de alto coste.
El Defensor del Pueblo también inició actuaciones respecto a la dificultad de acceso a prestaciones sanitarias por parte de personas extranjeras, así como sobre el cribado neonatal y el cribado del cáncer de mama.
Además, se destacó la importancia de la Atención Primaria en el sistema de salud, señalando la necesidad de contar con un procedimiento reglado para la comunicación entre el personal de enfermería y los facultativos, así como la importancia de mantener la proximidad en la atención a los pacientes.
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