Las mediaciones de Consumo recuperaron 1,2 millones de euros en 2023.

La noticia titulada Las mediaciones de Consumo recuperaron 1,2 millones en 2023 revela datos impactantes sobre la eficacia de los mecanismos de mediación en el ámbito del consumo durante el año en curso. Según los informes presentados, las mediaciones de Consumo lograron recuperar una cantidad significativa de 1,2 millones de euros, lo que evidencia la importancia y efectividad de este recurso para resolver conflictos entre consumidores y empresas. Estas cifras ponen de manifiesto la relevancia de las mediaciones como una vía eficaz para solucionar disputas de manera rápida y equitativa, beneficiando tanto a los consumidores como a las empresas involucradas. Sin duda, este logro representa un avance en la protección de los derechos de los consumidores y en la promoción de relaciones comerciales justas y transparentes.

Consumo en alza: 1,2 millones recuperados en mediaciones durante 2021

Durante el pasado año, se han atendido un total de 48.812 consultas de Consumo en las delegaciones provinciales y Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC). El número de reclamaciones tramitadas ha alcanzado las 14.555. En este contexto, se destaca que mediante las mediaciones realizadas se logró recuperar la cantidad de 1,2 millones de euros, marcando un récord en comparación con años anteriores.

El número de empresas que se han adherido a la Junta Arbitral de Consumo de Castilla-La Mancha es de 1.113, sumando un total de 12.831 empresas adheridas en la región al sistema arbitral de consumo. Los sectores más demandados son los de Telecomunicaciones, Suministro eléctrico y Gas, evidenciando la relevancia de estas áreas en las consultas y reclamaciones de los consumidores.

Estos datos fueron expuestos durante la reunión del Consejo Regional de Consumo, presidida por el consejero de Sanidad, Jesús Fernández Sanz. En este contexto, se destacó que se cumplen cinco años desde la aprobación del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha, el cual busca promover un consumo más saludable, seguro, accesible, inclusivo, ético y sostenible, incorporando nuevos derechos para los consumidores. El consejero expresó la voluntad de trabajar en el desarrollo reglamentario de estos preceptos legales durante la presente legislatura.