La Junta de Gobierno exige a la empresa concesionaria una mejora inmediata en la línea de transporte que conecta la ciudad con Toledo

La Junta de Gobierno exige a la empresa concesionaria una mejora inmediata en la línea de transporte que conecta la ciudad con Toledo

En una decisión tomada en la última sesión de la Junta de Gobierno, se ha exigido a la empresa concesionaria que opere la línea de transporte que conecta la ciudad con Toledo una mejora inmediata en el servicio. Esta medida viene después de recibir numerosas quejas por parte de los usuarios del servicio, que han denunciado reiterados problemas de demoras, falta de frecuencia y deficiencias en la flota de vehículos. La administración municipal ha manifestado su compromiso con la calidad del servicio público y ha dado un plazo perentorio a la empresa concesionaria para que lleve a cabo las mejoras necesarias para garantizar un servicio eficiente y seguro para los usuarios.

La Junta de Gobierno exige a Monbus mejorar la línea que conecta Talavera de la Reina con Toledo

El Gobierno de Castilla-La Mancha ha instado a la empresa concesionaria Monbus a resolver de manera urgente las primeras incidencias que se están produciendo en la línea de autobús que une Talavera de la Reina y Toledo.

El director de Transportes y Movilidad, Rubén Sobrino, se ha reunido con el delegado de la Junta en Talavera de la Reina, David Gómez, y el delegado de Fomento en Toledo, Jorge Moreno, con responsables de la empresa Monbus para analizar conjuntamente el funcionamiento de la nueva concesión.

Problemas técnicos y falta de información

En esta reunión, Sobrino ha puesto de manifiesto que desde el Gobierno regional hemos instado a la empresa que resuelva de manera urgente las incidencias que se están produciendo durante los primeros días del servicio, como algunos problemas técnicos en la validación de billetes o el funcionamiento óptimo de los autobuses.

Asimismo, el responsable de Transportes ha trasladado a la empresa la necesidad de ampliar la información a las usuarias y usuarios sobre la utilización de los billetes y bonos, así como sus condiciones.

Información y atención al usuario

Sobrino ha explicado que cualquier duda sobre el servicio puede ser resuelta por el personal de la empresa concesionaria en el Centro de Atención a los Usuarios a escasos 30 metros de la Estación de Autobuses de Talavera de la Reina.

Objetivo del nuevo contrato

El director general de Transportes y Movilidad ha subrayado que el principal objetivo del nuevo contrato era evitar que las usuarias y usuarios se quedaran 'en tierra'. Para ello, se incluyó la obligatoriedad de poner refuerzos cuando la demanda fuera muy elevada.

Por ello, la nueva empresa ha puesto a disposición del contrato autobuses de mayor capacidad (70 plazas) y ha implantado un nuevo sistema de reserva y venta online para anticiparse a estos aumentos de demanda y evitar la problemática existente, además de evitar largas colas de espera.

Aclaraciones y precisiones

Por otro lado, el director general de Transportes y Movilidad ha desmentido que el autobús de reserva utilizado fuera un autobús urbano de 40 plazas, sino un autobús interurbano (Clase II) de 52 plazas, que en unos días se repondrá por un autobús de larga distancia (Clase III) de 55 plazas, en ambos casos cumpliendo los pliegos del contrato.

Además, Sobrino ha asegurado que al tratarse de una concesión, la política de descuentos (excepto los oficiales, bonos y colectivos) pertenece a la empresa que presta el servicio, siendo en cualquier caso los precios inferiores a la tarifa máxima marcada por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

Servicio público de transporte

El servicio público de transporte regular de viajeros de uso general por carretera desde Talavera de la Reina hasta Toledo es utilizado por más de 154.000 usuarios y conecta poblaciones de la provincia de Toledo como son Talavera de la Reina, Toledo, Torrijos, Rielves, Barcience, Val de Santo Domingo, Alcabón, Santa Olalla, El Casar de Escalona, Cazalegas, Albarreal de Tajo, La Puebla de Montalbán, El Carpio de Tajo, Malpica de Tajo, Cebolla y Monteraragón, así como a los potenciales usuarios de otras poblaciones.