El Servicio de Psicología del 112 ha sido protagonista al atender 51 incidentes a lo largo del año 2023, brindando apoyo emocional a personas en situaciones de crisis. Esta destacada labor ha permitido dar contención a individuos que se encontraban en momentos de vulnerabilidad, demostrando la importancia de contar con profesionales especializados en situaciones de emergencia. La intervención oportuna del equipo de psicólogos del 112 ha contribuido a prevenir situaciones de mayor riesgo y a brindar alivio a aquellos que requieren asistencia psicológica en momentos críticos. Este servicio se consolida como un pilar fundamental en la atención integral de emergencias, priorizando el bienestar emocional de la ciudadanía.
Servicio de Psicología de Castilla-La Mancha brinda apoyo en emergencias y casos de suicidio
El Servicio de Apoyo y Asistencia Psicosocial a Víctimas de Familiares y Grupos Operativos en situación de Urgencia, Emergencia, Crisis y Catástrofes del Gobierno de Castilla-La Mancha atendió un total de 51 incidentes durante el año 2023. Estas intervenciones fueron activadas desde el Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112, organismo dependiente de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital.
En comparación con el año anterior, se registró un incremento significativo en el número de situaciones de emergencia atendidas por este Servicio de Apoyo Psicosocial. Durante el 2022 se contabilizaron 38 intervenciones, mientras que en el 2023 se alcanzaron las 51.
La atención prestada por equipos de psicólogos y trabajadores sociales tiene como objetivo brindar un primer apoyo psicosocial a personas afectadas por accidentes o sucesos traumáticos, así como a los trabajadores de los equipos de intervención en emergencias. Durante el pasado año, los casos de suicidio fueron el principal foco de intervención, contabilizándose un total de 22 casos.
Además de los suicidios, los fallecimientos inesperados, especialmente de menores, y los accidentes de tráfico también fueron motivo de múltiples actuaciones por parte de los equipos de psicólogos y trabajadores sociales activados por el Servicio de Emergencias 112.
En cuanto a la distribución temporal de las intervenciones, la mayor parte de estas tuvieron lugar en el primer semestre del año 2023, destacándose los meses de marzo y mayo con un mayor número de casos. Durante la segunda mitad del año, los meses de agosto y diciembre no registraron ninguna activación, a excepción de las intervenciones relacionadas con la DANA que afectó a parte de la provincia de Toledo.
Provincialmente, Toledo fue la zona donde se realizó un mayor número de intervenciones, seguida por Ciudad Real, Cuenca y Guadalajara. El objetivo fundamental del Servicio de Apoyo y Asistencia Psicosocial es brindar atención psicológica a los afectados y víctimas de incidentes en situaciones de urgencia o emergencia, así como ofrecer apoyo emocional a sus familiares y allegados en momentos de pérdida.
Este servicio, llevado a cabo a través de Cruz Roja de Castilla-La Mancha gracias a un convenio con la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas, también está dirigido a los trabajadores de los organismos intervinientes que puedan resultar afectados emocionalmente por su participación en situaciones de especial gravedad.
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